急客人所急，真誠(cheng)精準服務客人

專科職業技能(neng)強(qiang)，想(xiang)法開放(fang)自主創新

2028年4時間，四川滬運制板(ban)工廠的(de)接(jie)受(shou)****客客訴：專紅和專綠兩面(mian)套(tao)印(yin)好(hao)，里面(mian)套(tao)印(yin)橫(heng)面(mian)套(tao)印(yin)禁(jin)止。因是出口(kou)外貿(mao)網上訂單，客心急，到貨，符合(he)要(yao)求工廠的(de)應(ying)當(dang)返(fan)修(xiu)并馬(ma)上交由。

1、企業客戶套印效(xiao)用圖給出：

在(zai)期間側(ce)向套印異(yi)常(chang)  

兩(liang)只套(tao)印使用效(xiao)果OK

2、買家(jia)設計膠印機相關資料：

客服名(ming)：**包裝涂料(liao)有(you)限司(si)司(si)

具(ju)體設計(ji)印刷貨品：醫療藥品類彩盒

彩(cai)印(yin)系統環境：1臺**彩(cai)印(yin)機(ji)

數碼(ma)打印出(chu)產線(xian)上標準：有時(shi)間調，在線(xian)播放(fang)檢側(ce)控制系統，出(chu)產加(jia)速度200m/min

數碼打印用噴(pen)(pen)墨(mo)墨(mo)水：洋(yang)紫荊通用版(ban)性噴(pen)(pen)墨(mo)墨(mo)水。

版輥批(pi)售(shou)商：深圳滬運

服務人(ren)群：項(xiang)目經歷***         安裝蘇永強

意見反饋建議(yi)的(de)毛病：企(qi)業意見反饋建議(yi)一項版輥專(zhuan)綠和專(zhuan)紅兩端套(tao)好(hao)前面套(tao)不易。

3、原因深(shen)入(ru)分析深(shen)入(ru)分析：

4、避免全過程：

①將版輥取到品牌。

②檢查(cha)測量(liang)尺寸大小(xiao)、晃動，均何異常(chang)。

③凹樣(yang)之后(hou)打(da)樣(yang)，何異常。

④版輥轉(zhuan)發給消(xiao)費者，消(xiao)費者第十(shi)分次上機(ji)，評議(yi)不正確的問題如(ru)果(guo)有。

⑥同屏在(zai)線討論(lun)會，請求朋友(you)拆卸(xie)壓紋(wen)輥減小壓紋(wen)輥負荷實施測試軟(ruan)件，朋友(you)回話(hua)拆卸(xie)后已經促進。

⑦加(jia)盟商其次(ci)規定(ding)不合格品(pin)，版輥(gun)跳回(hui)公司。

⑧版輥(gun)已監測數(shu)(shu)據(ju)顯示仍異于常，與質(zhi)檢數(shu)(shu)據(ju)分析具體還(huan)是要熱轉印工藝輥(gun)的故障 。

⑨版(ban)輥無方面，換機包裝(zhuang)彩色印(yin)刷(shua)再測評(ping)。順利通過(guo)上(shang)級領導(dao)和諧去任(ren)何(he)包裝(zhuang)彩色印(yin)刷(shua)包裝(zhuang)廠上(shang)機測評(ping)。

⑩到目前為止事(shi)情已(yi)簡明扼要(yao)，上面商套印(yin)(yin)不(bu)好事(shi)情的主耍原(yuan)由在買(mai)(mai)家uv打印(yin)(yin)機(ji)彩(cai)印(yin)(yin)機(ji)器(qi)上，不(bu)足以版輥(gun)(gun)產(chan)品質量(liang)事(shi)情。如此與買(mai)(mai)家交流溝通交流實地追蹤(zong)生產(chan)加工，版輥(gun)(gun)上機(ji)后更(geng)換四根熱(re)轉(zhuan)印(yin)(yin)工藝(yi)輥(gun)(gun)，熱(re)轉(zhuan)印(yin)(yin)工藝(yi)輥(gun)(gun)壓0.2Mpa重啟檢(jian)驗(yan)何(he)異常(chang)。最后買(mai)(mai)家將(jiang)某些熱(re)轉(zhuan)印(yin)(yin)工藝(yi)輥(gun)(gun)均上機(ji)檢(jian)驗(yan)，看見確實有(you)一個(ge)熱(re)轉(zhuan)印(yin)(yin)工藝(yi)輥(gun)(gun)欠佳(jia)上面商套印(yin)(yin)不(bu)好。

其它(ta)彩(cai)色彩(cai)印廠考試條(tiao)件OK

5、臨床經(jing)驗個人小結：

A.買家(jia)處(chu)印壓輥是沒有(you)序號(hao)，上機隨機數運(yun)用。

B.提倡朋友將熱(re)轉印工藝(yi)輥(gun)分級編(bian)碼。

C.賬單制造成(cheng)功完成(cheng)后壓紋輥依色序登記備案偏號。

D.返單時按標(biao)碼上機。

E.惡意熱轉印(yin)工(gong)藝輥標(biao)識（標(biao)簽）并盡早返修(xiu)。

在(zai)報好(hao)(hao)名(ming)的(de)處理(li)好(hao)(hao)客人(ren)(ren)印(yin)(yin)廠(chang)問題時候中(zhong)，售后維修點售后跟蹤服務運(yun)營總監蘇永強同志們(men)以她牢固的(de)專業課程技(ji)巧和急客人(ren)(ren)所急的(de)心態高(gao)速(su)查(cha)找問題點，并對客人(ren)(ren)現(xian)場圖(tu)控(kong)制上說出有(you)效率建立，既認定(ding)書了我(wo)局版輥高(gao)質量合理(li)，又為客人(ren)(ren)以后的(de)印(yin)(yin)廠(chang)時候中(zhong)出顯同一種發(fa)現(xian)異常具備了處理(li)好(hao)(hao)構(gou)思(si)，后面贏得(de)了客人(ren)(ren)總運(yun)營總監的(de)高(gao)強度認可，做(zuo)好(hao)(hao)了滬(hu)運(yun)和此(ci)客人(ren)(ren)的(de)合伙主心骨。

小(xiao)說家：華北總有限(xian)公司蘇皖制板一(yi)區-蘇振(zhen)華